Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios (el "Programa", "Software" y/o "Servicio"), usted acepta los términos de este acuerdo. Le recomendamos leer detenidamente lo siguiente para comprender completamente los términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de este Acuerdo, por favor, contáctenos a firstclassluxurysuv@gmail.com. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que abandone el sitio web y se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1.1. Métodos de Reserva: Las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. La reserva se considerará confirmada solo después de que reciba una confirmación de nuestra parte.
1.2. Información Requerida: Es fundamental proporcionar detalles precisos para la reserva, tales como información de vuelos, direcciones de recogida y entrega, y cualquier solicitud especial. El no proporcionar la información correcta puede ocasionar retrasos o inconvenientes el día del servicio.
1.3. Confirmación de la Reserva: Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su reserva haya sido procesada correctamente. Asegúrese de verificar que todos los datos sean correctos.
1.4. Pago: Se requiere una tarjeta de crédito o débito válida al momento de la reserva. Si el pago no es procesado correctamente, su reserva será automáticamente cancelada.
2.1. Pago Requerido: El pago completo debe realizarse antes o en el momento de la prestación del servicio. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
2.2. Cargos Adicionales: Cualquier cargo adicional, como tiempo de espera, paradas extras o servicios adicionales solicitados durante el viaje, se agregarán a la factura final.
2.3. Pre-autorización de Pago: Nos reservamos el derecho de realizar una retención de pre-autorización sobre su tarjeta por un monto superior a los cargos estimados, lo cual puede durar hasta 36 horas antes del servicio. Durante este período, dichos fondos no estarán disponibles para su uso.
2.4. Propina: Se añadirá automáticamente una propina del 20% al total de su tarifa para reconocer el servicio brindado por nuestros chóferes.
3.1. Recogida en la Acera: La opción más eficiente y conveniente. Simplemente indícanos el número de puerta exterior, y tu chófer te esperará en la acera, listo para asistirte con el equipaje y garantizar una transferencia sin inconvenientes al vehículo. Este servicio minimiza el tiempo de espera, ofreciéndote una salida rápida y sin complicaciones.
3.2. Meet & Greet: Para una experiencia más personalizada, tu chófer estacionará en el estacionamiento más cercano a tu terminal de llegada y te recibirá dentro del aeropuerto con un cartel que tendrá tu nombre. Ten en cuenta que deberás caminar hasta el estacionamiento con tu chófer, lo cual puede tomar un poco más de tiempo que la opción de recogida en la acera.
3.3. No Encontró al Chófer: Si no puede localizar a su chófer, por favor llame al 305-978-7478 y lo asistiremos para coordinar su punto de recogida.
3.4. Recogidas en el Puerto: Una vez que los pasajeros hayan desembarcado del barco, deben llamar al 305-978-7478 para proporcionarnos su ubicación exacta, incluyendo el nombre del barco. El chófer se dirigirá al punto de encuentro indicado.
4.1. Períodos de Gracia: Para cada tipo de servicio, se incluye un período de gracia, como sigue:
4.2. Tiempo de Espera Excesivo: Después del período de gracia, se aplicará un cargo de $1.50 por minuto por hasta 1 hora adicional. Si el tiempo de espera excede 1 hora y 30 minutos (o 2 horas para vuelos internacionales), el servicio se facturará como tarifa horaria, con un mínimo de 3 horas.
5.1. Mínimo de Reserva por Hora: Se requiere una reserva mínima de 3 horas para todos los vehículos.
5.2. Cargos por Tiempo Adicional: Cualquier tiempo que exceda el mínimo de 3 horas será facturado en incrementos de 30 minutos según la tarifa por hora del vehículo seleccionado.
Las tarifas pueden variar según el día de la semana, los días festivos o la demanda.
Cargos por Paradas Adicionales: Cualquier parada realizada durante el trayecto, sin importar su ubicación, generará un cargo adicional, el cual se calculará en función de las millas recorridas hacia y desde la parada.
Las tarifas pueden variar según el día de la semana, los días festivos o la demanda.
7.1. Plazo para Cancelaciones: Las cancelaciones deben realizarse al menos 2 horas antes de la hora de recogida programada para evitar cargos.
7.2. Política de No Presentación: Si no se presenta en el punto de recogida indicado, se le cobrará el monto total de la reserva.
7.3. Reembolsos: Las cancelaciones realizadas dentro del plazo establecido recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones fuera de este plazo no serán reembolsadas y se cobrará el monto total.
8.1. Comportamiento Inapropiado: Cualquier conducta inapropiada, daño al vehículo o violación de las normas de conducta estará sujeta a cargos adicionales, que incluyen los costos de reparación o limpieza.
9.1. Tarifas de Limpieza: Si el vehículo requiere una limpieza excesiva debido a derrames, suciedad o cualquier otra condición, se cobrará una tarifa de limpieza, que puede variar según el nivel de limpieza requerido, con un máximo de $250.
9.2. Tarifas por Daños: Si el vehículo sufre daños durante su viaje, usted será responsable de los costos de reparación.
9.3. Propiedad Personal Perdida o Dañada: First Class Luxury SUV no se hace responsable por objetos personales olvidados en el vehículo. Si encontramos artículos perdidos, haremos lo posible para devolverlos al propietario a su costo.
10.1. Daños: First Class Luxury SUV no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo retrasos, vuelos perdidos o citas no atendidas.
10.2. Fuerza Mayor: No seremos responsables por cualquier incumplimiento de nuestros servicios debido a circunstancias imprevistas, como condiciones meteorológicas adversas, cierres de carreteras o eventos fuera de nuestro control.
First Class Luxury SUV se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente después de su publicación.
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